Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy „balviten.com”, działający pod adresem http://www.balviten.com/sklep/ prowadzony jest przez firmę Balviten Sp. z o.o. Spółka komandytowa z siedzibą na Al. Korfantego 191, 40-153 Katowice   NIP 634-26-78-062  REGON 240865330

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

 

Zamówienia

Zamówienia na produkty oferowane w Sklepie Internetowym balviten.com można składać za pomocą:

• formularza z koszyka zakupów w Sklepie Internetowym balviten.com
• poczty elektronicznej na adres: biuro@balviten.com
• telefonicznie w godz. 8:00-16:00 od poniedziałku do piątku pod numerem: 32 220-14-14; 32 220-14-15; +48 504-084-704   
• faxem /całodobowo/ pod numerem: 32 441-63-23

Prawidłowo złożone zamówienie wysyłane za pośrednictwem faksu lub za pomocą poczty email powinno zawierać:

• imię i nazwisko zamawiającego
• adres zamawiającego
• numer telefonu kontaktowego
• nazwy i ceny oraz ilości zamawianych towarów
• adres dostawy
• sposobu płatności

 

Nieprawidłowo wypełnione lub niekompletne formularze zamówień z przyczyn nie leżących po stronie sklepu mogą nie zostać zrealizowane.

Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego oraz jego pełnej akceptacji.  Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie otrzymania zamówienia przez eSklep.

Zamówienie  zostaje zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.
W przypadku niedostępności towaru objętego zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji.

Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do godz.12:00 (z wyjątkiem dni świątecznych)  realizowane  będą tego samego dnia, w wyjątkowych wypadkach w następnym dniu. W przypadku przedpłaty towar zostanie wysłany w ciągu 24 godzin w dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep balviten.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego lub wycofywania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:

• pobranie przez kuriera przy odbiorze przesyłki nadanej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Opłata za zamówione produkty pobierana jest przez kuriera w momencie dostarczenia paczki. Opłata manipulacyjna za pobranie wynosi 4,03 pln brutto i jest doliczona do faktury.
• przedpłata na konto  lub korzystając  z systemu płatności elektronicznych on-line dostępnych na stronie sklepu

 

Koszty wysyłki

Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i sposobu dostawy.

Paczki ze zrealizowanym  zamówieniem wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej "Schenker".
Koszt przesyłki wynosi  17,55 pln brutto. Przy zamówieniach na kwotę brutto powyżej 350 pln klient zwolniony jest z kosztów przesyłki i pobrania.

W poniżej podanych okresach koszt przesyłki powiększony jest o 7,5% dodatek sezonowy  liczony od standardowego kosztu przesyłki  i obowiązuje każdego roku w czasie następujących szczytów przewozowych:
1. w 4 kwartale - od 15 października do 31 grudnia,
2. przez 10 dni roboczych przed i 4 dni robocze po Świętach Wielkanocnych
3. od 5 dnia roboczego przed 1 maja do 3 dnia roboczego po 3 maja
4. od 5 dnia roboczego przed do 3 dnia roboczego po Bożym Ciele

 

Dane do przelewu

Balviten Sp. z o.o. Spółka komandytowa
Al. Korfantego 191, 40-153 Katowice

 

Millennium Bank S.A.

nr rachunku:  PL 19 1160 2202 0000 0001 1228 1454

Osoba składająca zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Firmę Balviten do celów reklamy i badania rynku z przeznaczeniem wyników na potrzeby polepszenia  jakości usług świadczonych przez Balviten.

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych - z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997roku poz. 833.) - sklep Balviten.com chroni dane osobowe Użytkowników.

Nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom. Twoje dane osobowe - które nam podajesz - (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres email) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Nie są udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom. Służą one tylko i wyłącznie do komunikacji pomiędzy nami oraz wykonania usługi.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną na adres: biuro@balviten.com

 

Reklamacje

W razie widocznego uszkodzenia przesyłki prosimy o sprawdzenie przy kurierze dostarczonego towaru i spisanie protokołu reklamacyjnego przez kuriera. Protokół reklamacyjny jest podstawą do rozpatrzenia reklamacji u Sprzedawcy. Przyjęcie przesyłki przez kupującego bez zastrzeżeń, potwierdzenie jego podpisem na liście przewozowym traktowane będzie jako dostarczenie przesyłki nieuszkodzonej.